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ANY QUESTIONS

下單後可否更改送貨方式?
可以更改一次的,不過只限未寄出貨品。如客人有需要更改送貨方式,請whatsapp 93428973作出更改。


同一張訂單可否分開發貨?
可以的,如客人要求將訂單分開發貨或取件,額外的費用將由客人承擔。

如何合併訂單?
如果客人同時購買 2 張或以上的訂單,請提供相同的電話及地址,再於訂單通訊一欄填寫所有需要合併的訂單,通知我們後,同事可以安排合併訂單寄出。

如果客人在訂單通訊內漏填了需要合併寄出的訂單號碼,客人將會繳付產生額外的送貨費用。

包運費及非包運費貨品一併購買,是全單包運嗎?
不是,包運費貨品只限其貨品本身,如同一單內夾集非包運貨品,將會分開寄出,並需支付相關運費。

如選擇銀行過數 / ATM / FPS轉數快,要何時內付款?
由於產品訂單眾多,訂購請於2天內付款以確定訂單。

如有缺貨,怎麼辦呢?
如若在下單後出現缺貨,我們將以whatsapp 通知客人
因缺貨而導致的退款將會安排於 10-21 個工作天內退回到訂單內客人付款使用的支付平台。

若然我訂的預訂貨品無法到貨,可以怎麼辦?
客人請放心,若然所訂購的預訂貨品確實無法到貨,客人可以選擇換貨或者退款的。


使用順豐自取服務的程序是怎樣的?
快件到達自取點後,將會有手機短訊通知客人,請在短訊發出後 3 個工作天內前往取件。

如果使用順豐速遞服務,運費是如何支付?
運費是到付的。

在哪裡可以查詢順豐速遞自取地址呢?
https://www.sfexpress.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/

順豐智能櫃自取服務的程序是怎樣呢?
快件到達順豐智能櫃,將會有手機短訊通知客人,請在短訊發出後 2天內前往取件。

如果選用智能櫃自取服務,有特別需要留意的嗎?
如果客人所選擇的智能櫃於派送當天已被擺滿,會重新再安排其他時間放置,客人應以接收到的訊息為準。

付款方式及額外收費?
沒有額外附加收費,可用Payme/銀行轉帳/香港支付寶